El resultado que arrojo una encuesta de opinión a los usuarios del Hospital Provincial de Rosario realizada por el efector, fue que “el 95 % de los pacientes volvería a atenderse en el mismo”.
El sondeo tuvo por fin conocer las opiniones sobre la calidad en la atención recibida, las comodidades de las instalaciones y la accesibilidad al sistema de turnos.
Al respecto, la directora del establecimiento provincial, Soledad Rodríguez, señaló que “las encuestas sobre la percepción de la calidad de atención recibida representan una modalidad que permite incorporar al usuario como eslabón de los servicios brindados, permitiéndonos conocer su percepción acerca de los mismos y adecuar en este sentido las prestaciones que otorgamos”.
“La idea es ir implementando progresivamente esta modalidad de participación ciudadana para poder conocer realmente lo que requiere y demanda la población, que es hacia ella que va dirigido el servicio de salud”, subrayó la directora.
Rodríguez indicó que estos resultados serán “insumo fundamental para el mejoramiento del funcionamiento del efector” y que además, “se trató de la primera instancia evaluativa de muchas que nos proponemos realizar en el año”.
LOS RESULTADOS
Sobre el procedimiento llevado adelante por la División de Estadística del Hospital Provincial, se indicó que se realizaron “632 encuestas durante la primera semana de marzo de 2016, de manera anónima a usuarios que fueron atendidos”, con preguntas abiertas y cerradas.
<< En cuanto a los resultados obtenidos, “el 95 % de los pacientes respondió que si tuviese la oportunidad de volver a elegir, optaría por atenderse nuevamente en el Hospital Provincial”.
<< Con relación a las opiniones sobre el tratamiento recibido, “el 90 % de los encuestados respondió que recibió el tratamiento adecuado”, en tanto que “el 66 % afirmó que mejoró su salud después de la consulta”.
<< Sobre la apreciación sobre el examen físico, diagnóstico y explicación, y trato recibido por el médico, las respuestas más frecuentes fueron “muy buenas” y “buenas”.
<< En lo que concierne a los turnos, “el 71 % manifestó conformidad con la organización del sistema”.
